Un message affolant à l’écran, un faux technicien au téléphone, des publicités qui s’ouvrent toutes seules : pas de panique. Chez LexInfor, nous nettoyons votre ordinateur, vérifions ce qui a été installé et vous aidons à sécuriser vos comptes.
Lun–sam, 8 h–20 h
Cédric et Kewan, père et fils, à Lambesc depuis 1996. Lire nos avis Google
Jamais nous ne vous appelons pour un virus : c’est vous qui appelez
Les situations
Ce que nous faisons
N’appelez pas le numéro. Fermez le navigateur, ou éteignez l’ordinateur s’il est bloqué. Microsoft et Apple n’affichent jamais ce genre de message. Nous vérifions ensuite qu’aucun logiciel n’a été installé.
Les situations
Ce que nous faisons
Appelez d’abord votre banque, sans attendre. Ensuite, nous retirons le logiciel de prise en main laissé par l’escroc, contrôlons l’ordinateur et vous aidons à changer vos mots de passe importants.
Les situations
Ce que nous faisons
Nous supprimons les programmes et extensions indésirables, remettons le navigateur en ordre et vérifions qu’ils ne reviennent pas au démarrage.
Les situations
Ce que nous faisons
Nous analysons l’ordinateur en profondeur et le nettoyons. Si une réinstallation est nécessaire, vos données sont sauvegardées avant.
Les situations
Ce que nous faisons
Nous vous aidons à reprendre la main sur vos comptes quand c’est possible, à changer les mots de passe et à activer la double authentification.
Ne cliquez pas, ne rappelez pas, ne payez pas. Raccrochez ou fermez la fenêtre, puis appelez quelqu’un de confiance : un proche, votre banque, ou nous.
Nous préférons mille appels pour rien à une seule arnaque réussie.
Nous cherchons la panne sans rien vous facturer.
Vous connaissez le prix avant que nous commencions.
Vos données sont mises à l’abri avant chaque intervention.
Rien n’est fait sans que vous ayez dit oui.
Dépôt sur rendez-vous à Lambesc, ou déplacement à domicile : offert à Lambesc, et ailleurs offert si vous nous confiez la réparation.
Zones, frais et dérouléUne autre question ? Le plus simple est de nous appeler.
Appeler le 07 63 88 54 07Si vous avez payé ou donné des informations bancaires, appelez tout de suite votre banque. Si la personne a pris la main sur votre ordinateur, éteignez-le et appelez-nous : nous retirons ce qu’elle a installé. Vous pouvez aussi signaler l’arnaque sur 17cyber.gouv.fr.
Non. Microsoft, Apple ou votre opérateur ne vous appellent pas pour un virus. Chez nous, une séance à distance commence toujours par votre appel, jamais par le nôtre.
Sur un PC récent à jour, la protection intégrée à Windows convient à la plupart des usages. Méfiez-vous surtout des « antivirus » proposés par une publicité ou une fenêtre surgissante. Nous vous conseillons selon votre cas.
Nous sauvegardons vos données avant chaque intervention. Si une réinstallation est nécessaire, vos fichiers sont remis en place ensuite.
Oui, pour un navigateur détourné ou un logiciel indésirable. Vous nous appelez, nous vous guidons pour lancer TeamViewer, et vous voyez tout ce que nous faisons.
Du lundi au samedi, de 8 h à 20 h. Le diagnostic est gratuit.